Pasos para una Transformación Empresarial Exitosa

Paso 1: Comprender la necesidad de transformación

Antes de emprender un cambio, es clave tener claridad sobre el "por qué". Este paso busca despertar conciencia sobre los resultados actuales, su distancia con los deseados y la necesidad de un nuevo rumbo. Es el inicio de una visión compartida.

Puntos clave:

• Preguntarse: ¿Estamos obteniendo los resultados que esperamos?

• Identificar si sabemos cómo lograr los resultados que deseamos.

• Clarificar qué resultados realmente queremos lograr.

• Redefinir o validar las métricas actuales.

• Traer las métricas deseadas a futuro, al presente para tomar decisiones desde ahora.

• Establecer un plazo para la transformación, considerando el entorno y el mercado.

Este paso permite alinear expectativas, despertar la intención de cambio y construir una dirección clara. Comenzamos a transformar cuando dejamos de suponer y empezamos a definir. Tener objetivos bien planteados y métricas visibles es dar el primer paso hacia el futuro deseado.

Paso 2: Diagnóstico – Definir el Punto A

No se puede transformar lo que no se comprende. Este paso implica analizar la situación actual con honestidad y profundidad. Usamos el modelo STRIVE como herramienta para mapear todos los elementos clave de la empresa.

Modelo STRIVE:

S > Systems (Sistemas):

• Identificar procesos clave según la regla 80/20.

• Evaluar metodologías actuales aplicando el principio Keep It Simple.

T > Tools (Herramientas):

• Evaluar si usamos las herramientas adecuadas y necesarias.

• Confirmar si el equipo las conoce y las aplica.

R > Roles:

• Analizar si los roles están bien definidos y si las personas son las adecuadas.

• Detectar necesidades de capacitación y entrenamiento.

• Mirada honesta y holística del equipo.

I > Indicators (Indicadores):

• Revisar qué estamos midiendo y por qué.

• Introducir el concepto de "One Metric That Matters" (OMTM):

• Métrica accionable, comprensible, alineada, comparativa y útil para tomar decisiones.

V > Values (Valores):

• Identificar los valores que rigen la cultura.

• Evaluar la coherencia entre discurso y práctica.

• Determinar prioridades organizacionales.

E > Environment (Entorno):

• Entender el mercado y contexto actual.

• Analizar el valor que se entrega al cliente.

• Observar la competencia y tendencias del sector.

El diagnóstico es la fotografía del presente. Con STRIVE entendemos el "estado actual" con lupa sistémica. Evaluar con conciencia y sin adornos permite tomar decisiones desde la verdad, lo que habilita una transformación real y sostenible.

Para más información sobre el modelo STRIVE puede visitarse el artículo de este blog “Business Consulting Model (BCM)”

Paso 3: Redefinir el modelo STRIVE hacia el Punto B

Con claridad sobre lo que queremos lograr, es momento de visualizar cómo debería funcionar la empresa transformada. Este paso consiste en proyectar el modelo STRIVE en su versión deseada, alineado con los resultados definidos en el Paso 1.

Puntos clave:

• Rediseñar cada componente del modelo STRIVE desde la meta futura.

• Alinear sistemas, herramientas, roles, indicadores, valores y entorno al nuevo propósito.

• Pensar en el modelo futuro como una brújula, no como un ideal inalcanzable.

Este paso traduce objetivos en estructura. Reimaginar el STRIVE nos permite construir un puente lógico y estratégico entre dónde estamos y dónde queremos estar. La transformación no es espontánea: se diseña con intención.

Paso 4: Evaluar la factibilidad

No todo lo deseado es posible al mismo tiempo. Aquí analizamos qué tan viable es implementar los cambios definidos, considerando los recursos actuales. También se identifican los líderes clave que impulsarán el proceso.

Puntos clave:

• Evaluar recursos económicos, humanos y tecnológicos.

• Analizar tiempos de ejecución y disponibilidad de capacidades.

• Priorizar cambios según impacto y facilidad de implementación.

• Identificar y empoderar a los líderes del cambio.

Convertir visión en realidad requiere compromiso con la factibilidad. Ser estratégicos significa saber por dónde empezar, con qué recursos contamos y quiénes pueden liderar el proceso. Una buena transformación es tanto ambiciosa como realista.

Paso 5: Crear y ejecutar el proyecto de transformación

Una vez definida la visión y la factibilidad, es hora de pasar a la acción. Este paso consiste en convertir el plan en un proyecto estructurado, con responsables, plazos e hitos claros. La ejecución marca la diferencia entre planear y transformar.

Puntos clave:

• Diseñar el proyecto de transformación.

• Identificar hitos, entregables y responsables.

• Establecer un sistema de seguimiento y gestión de avances.

• Aplicar metodologías de gestión de proyectos (Project Management).

• Monitorear y ajustar continuamente.

Transformar es ejecutar con propósito. La planificación da lugar a la acción cuando se convierte en proyecto. Un buen liderazgo, una gestión ordenada y una cultura de mejora continua garantizan que la transformación no quede en el papel.